Bestellungsarten:

1) Über unsere Website - www.g5-silicium.com
2) Telefonisch unter der gebührenfreien Bestell-Hotline:
- Frankreich: 0800 915 502 /
- Belgien: 0800 17 050
- Andere Länder: 0032 (0)10 24 30 04
3) Per Fax unter Nr. 0032 (0) 10 24 35 08. (Benutzen Sie hierzu bitte den Bestellschein, den Sie vorher ausdrucken und ausfüllen müssen).

4) Auf dem Postweg an die nachstehende Adresse. (Benutzen Sie hierzu bitte den Bestellschein, den Sie vorher ausdrucken und ausfüllen müssen.)

BIOTICAS SPRL,
Chaussée de Huy 205

1300 Wavre / Belgien

Zahlungsarten:

Kreditkarte: Visa, Mastercard, Eurocard zur elektronischen Zahlung über unseren gesicherten Server.?Dieses System ist sicher und zuverlässig. Ihre Angaben werden verschlüsselt zwischen Ihnen und der Bank ausgetauscht. BIOTICAS sprl erhält dabei keine Einsicht in Ihre Kreditkartenangaben. Der Betrag wird erst am Versanddatum Ihrer Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

Frankreich:
Banküberweisung auf unser französisches Bankkonto (siehe unten) ausführen:

- Crédit Agricole : 16706 – 05028 – 16506427700 - 09

EU-Staaten:

Banküberweisung auf unser belgisches Bankkonto (siehe unten) mit folgendem Vermerk ausführen : "geteilte Bankkosten" - ING Belgium „Wavre Europe“ Blvd de l'Europe, 10 bte 2 - 1300 Wavre / Belgiën

IBAN: BE66340182797043

SWIFT (BIC) : BBRUBEBB

Schweiz: ACHTUNG! Nur mit Kreditkarte über unsere Website oder telefonisch unter
0032 (0) 10 24 3004.

Versandart

Der Versand erfolgt innerhalb Europas (Deutschland, Österreich, Belgien, Zypern, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Vereinigtes Königreich, Slowakei, Slowenien, Schweden, Schweiz, Tschechische Republik). (Für die anderen Länder und die überseeischen Länder + Gebiete + Inseln, teilen wir Ihnen auf Anfrage die jeweils geltenden Modalitäten mit.) Die Bearbeitung Ihrer Bestellung vom Eingang bis zum Versand dauert gewöhnlich 24 bis 48 Stunden. Durch äußere Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben, kann sich diese Bearbeitungsdauer jedoch gegebenenfalls verlängern (beispielsweise bei Hindernissen auf Seiten unserer Speditionen oder während der zweimal im Jahr stattfindenden Inventur in unseren Lagern) und verleiht in keinem Fall Anrecht auf die Kündigung Ihres Kaufvertrags, auf Schadenersatz oder auf die Stornierung laufender Bestellungen. Ihre Bestellung wird nach Wahl der Firma BIOTICAS sprl entweder auf dem Postweg innerhalb einer NICHT garantierten Lieferzeit von 8 bis 10 Werktagen oder durch eine Spedition innerhalb einer NICHT garantierten Lieferzeit von 3 bis 4 Werktagen versandt. Lieferungen per Spedition erfolgen gegen schriftliche Empfangsbestätigung (Unterschrift). Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.?Ist der Kunde bei Lieferung abwesend, wird er per Einwurfkarte benachrichtigt und aufgefordert, die Spedition um eine zweite Lieferfahrt zu bitten oder das Paket im nächstliegenden Postamt selbst abzuholen.?In dem Fall, dass der Empfänger abwesend ist oder keine Einwurfkarte zur Benachrichtigung hinterlegt werden kann oder die Adresse unvollständig ist, nimmt die Firma BIOTICAS sprl nach diesbezüglicher Mitteilung an die Spedition oder das Postamt per E-Mail Kontakt zum Empfänger auf, damit er eine erneute und letzte Lieferfahrt vereinbart oder das Paket im nächstliegenden Postamt selbst abholt. Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit an, Ihren Arbeitsplatz als Lieferadresse anzugeben. Bei Rücksendung des Pakets an unsere Firma trägt der Kunde die Rückversandkosten. Falls der Kunde eine Erstattung des Kaufpreises und keine erneute Zusendung wünscht, behält sich die Firma BIOTICAS sprl das Recht vor, die von der Spedition oder dem Postamt in Rechnung gestellten Versandkosten von dem Erstattungsbetrag abzuziehen.??Bei einem Lieferverzug (später als drei Werktage ab Versandbestätigung per E-Mail durch unsere Versandabteilung) empfiehlt BIOTICAS sprl dem Kunden, den Lieferverzug per E-Mail an info@bioticas.com oder telefonisch unter 0032 (0)10 24 3004 zu melden. BIOTICAS sprl wird sich dann unverzüglich an die Spedition oder das Postamt wenden, um eine Untersuchung zu veranlassen. Sollte das Paket nicht wiedergefunden werden, wird es innerhalb kürzester Zeit erneut an den Wohnsitz des Kunden gesandt. Kann das Produkt hingegen nicht lokalisiert werden, betrachtet die Spedition das Paket als verloren. Nach abgeschlossener Untersuchung kann BIOTICAS sprl auf eigene Kosten eine Ersatzlieferung durchführen. Falls die bestellten Produkte nicht mehr lieferbar sind, kann der Kunde sich den Kaufpreis des betreffenden Produkts, das die Spedition als verloren bestätigt hat, erstatten lassen. ??Produktmängel bei Lieferung:??Der Kunde muss den Zustand und den Inhalt des Pakets oder der Pakete zum Zeitpunkt der Lieferung und in Anwesenheit des Frachtführers überprüfen. Eventuelle Produktmängel bei Lieferung (Transportschaden, fehlende Ware ...) müssen ausdrücklich und ausführlich in Form von Vorbehalten auf dem Lieferscheinabschnitt des Frachtführers vermerkt werden. Der Kunde muss diese Mängel zudem innerhalb von 2 Werktagen ab Lieferdatum per Einschreiben mit Empfangsbestätigung bei der Spedition melden und dabei die besagten Mängelrügen in Erinnerung rufen.?Bei Nichteinhaltung der obigen Regeln kann die Ware in keinem Fall ersetzt oder umgetauscht werden. Der Kunde muss zugleich eine Kopie dieses Schreibens mit dem Lieferscheinabschnitt an folgende Adresse senden:??BIOTICAS sprl Chaussée de Huy 205 1300 Wavre / Belgien Warenrücksendungen können erst nach formeller schriftlicher Einigung zwischen BIOTICAS sprl und dem Käufer erfolgen. Die Rückversandkosten trägt der Käufer.